Reklamace zboží a nová účtenka
Plné znění otázky
V prosinci 2017 jsem nakoupila zboží - svetr, v únoru 2018 jsem ho reklamovala, rozpáral se, pro reklamaci jsem si došla v červnu 2018, dostala jsem svetr nový, ale starou, ani novou účtenku jsem nedostala. Je povinen prodávající vystavit při dodání nového - reklamovaného zboží - úplně novou účtenku? A má od tohoto data zákazník možnost reklamovat nový vyměněný svetr opět dva roky? V případě, že obchodník účtenku novou nevystavil a měl tu povinnost, jaký zákon obchodník porušil? Je povinen obchodník při reklamaci vystavit nějaký „záporný“ doklad z kasy nebo jen nějaký reklamační list?