Jak vybudovat moderní daňovou kancelář, která přitahuje klienty i špičkové odborníky?

V oboru daní a účetnictví se dnes všechno mění – legislativa, technologie i očekávání klientů. Ale co když se mění i samotný přístup k práci? Taková je vize Šárky Pelikánové, která už přes deset let s týmem v pražské kanceláři Connect Economic Group (CEG) vytváří moderní, lidské a zároveň profesionální prostředí pro klienty i zaměstnance.

„Nikdy jsem nebyla zaměstnancem v klasickém slova smyslu – vždy jsem měla vlastní vizi.“

Pro Šárku byla osobní zkušenost klíčová už od úplného začátku. Po studiích a pracovní zkušenosti v Japonsku – kde působila jako analytik v investičním fondu – se rozhodla vrátit do Česka a ve 22 letech založit vlastní firmu. To rozhodnutí nebylo o náhodě; bylo o odvaze, schopnosti využít příležitosti na trhu a touze dělat věci jinak – a lépe.

„Nepřišla jsem zpět do Česka jen proto, abych dělala účetnictví a daně. Přinesla jsem nový způsob, jak k účetnictví a daním přistoupit – s respektem, srozumitelně a s důrazem na moderní technologie – to vše jsem v Japonsku viděla a chtěla přinést i domů,“ říká Šárka.

A právě tento lidský přístup je jedním z pilířů, který tvoří DNA celé kanceláře.

 

Moderní kancelář není jen o číslech

Když se běžně řekne „účetní kancelář“, spousta lidí si představí tiché open-space, hromady papírů a stereotypní rutinu. V CEG je to jinak.

 

Lidskost a respekt do každého dne

Na firmu často nahlížíme jako na systém. Ale ona je to především lidská síť vztahů – a Šárka se svým týmem to ve vedení firmy jasně reflektuje. Její tým oceňuje právě ohleduplnost vůči osobní situaci, schopnost domluvit se i v náročných momentech, a naslouchání názorům druhých. Pracovní prostředí je tu založeno na důvěře, společném řešení situací a skutečném respektu.

„Je to místo, kde se každý může vyjádřit a být vyslyšen. A to se odráží i ve vztahu s klienty,“ dodává senior účetní v CEG.

Takový přístup je v oboru, kde je pravidlem vysoká náročnost, hořící termíny, zodpovědnost a spousta rutinní práce, opravdovou hodnotou.

 

Vzdělávání odborníků prostřednictvím podcastu a článků

Jedním z originálních prvků, který odlišuje práci Šárky od jiných, je její vzdělávací podcast SníDANĚ s Šárkou, který vychází už pátým rokem.

V něm se daňové a účetní problematice věnuje bez obalu a s jasným cílem: udělat odborná témata srozumitelná nejen pro kolegy, ale i pro podnikatele, investory a širokou veřejnost. Témata rozebírá s odborníky na daně, právo, účetnictví a mzdy, ale také s kapacitami v oboru investic, nemovitostí, nebo s podnikateli, kteří mají za sebou zajímavé životní příběhy.

Podcast není pouhým doplňkem – je to nedílná součást firemní kultury: propojuje praxi s teorií, dění v týmu s potřebami klientů a zvyšuje finanční gramotnost celé komunity.

 

Mentoring – cesta k stále lepšímu vedení firmy

Vzdělávání v CEG není jednosměrný proces, jak je to v oboru běžné. „Sama se inspiruji u svých mentorů, aby firemní růst směřoval správným směrem, a zároveň sdílím své zkušenosti s méně zkušenými podnikateli,“ říká Šárka Pelikánová, a dodává, že díky oboustranné výměně zkušeností se stává nejen silným leaderem, ale učí se vnímat rozdílné postoje lidí ve svém okolí. Motivuje proto kolegy ve firmě ke vzdělávání nejen v oboru daní a účetnictví, ale také ke sdílení kulturních zážitků, ke studiu angličtiny a podobně.

 

Co dělá tuto kancelář místem, kam se odborníci chtějí vracet

Z vnějšího pohledu může účetní kancelář vypadat jako „nějaké místo k práci“. Ale když se s lidmi skutečně mluví, ukazuje se, co je pod povrchem:

Profesionalita – práce, kterou firma odvádí, je precizní, promyšlená a vedená s respektem k detailu. Lidský přístup – neformální, ale zodpovědný vztah k sobě navzájem, klientům i dodavatelům. Rovnováha mezi prací a životem – možnost domluvit se na flexibilitě, respekt k situaci zaměstnanců. Dialog a naslouchání – důvěra ve zpětnou vazbu a ochota hledat řešení společně.

„Všechno se dá probrat. Jsme tým – a každý, kdo k nám přijde, je vítán s jasným cílem: odvádět skvělou práci pro klienty a zároveň se mít dobře,“ shrnuje Šárka svůj přístup k vedení společnosti.