29/2023 Sb.
NAŘÍZENÍ VLÁDY
ze dne 18. ledna 2023
o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem
nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv
Vláda nařizuje podle § 1820 odst. 1 písm. i) a § 1820 odst. 2 zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník, ve znění zákona č. 374/2022 Sb.:
§ 1
Předmět úpravy
Toto nařízení zapracovává příslušné předpisy Evropské unie1) a upravuje vzorové
poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní
prostory podnikatele a náležitosti vzorového formuláře pro odstoupení od těchto smluv.
§ 2
Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení
od smlouvy
Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
nebo mimo obchodní prostory a vzorový formulář pro odstoupení od těchto smluv jsou
uvedeny v příloze k tomuto nařízení.
§ 3
Zrušovací ustanovení
Nařízení vlády č. 363/2013 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od
smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři
pro odstoupení od těchto smluv, se zrušuje.
Předseda vlády:
prof. PhDr. Fiala, Ph.D., LL.M., v. r.
Ministr průmyslu a obchodu:
Ing. Síkela v. r.
Příl.
Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
nebo mimo obchodní prostory a vzorový formulář pro odstoupení od těchto smluv
a) Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním
způsobem nebo mimo obchodní prostory
I----------------------------------------------------------------------------I I Právo odstoupit od smlouvy I I----------------------------------------------------------------------------I I Do 14 [1] dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. I I I I Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 [1] dnů ode dne I I následujícího po dni [2] I I I I Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením I I adresovaným [3] (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele I I poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít I I přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší I I povinností. [4] I I I I Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat I I odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. I I----------------------------------------------------------------------------I I Důsledky odstoupení od smlouvy I I----------------------------------------------------------------------------I I Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, I I nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, I I všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, I I včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku I I Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější I I způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební I I prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud I I jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další I I náklady. [5] I I I I [6] [vložte text podle pokynů] I I I I [7] [vložte text podle pokynů] I I----------------------------------------------------------------------------I
Pokyny pro vyplnění formuláře:
[1] V případě uzavření smlouvy mimo obchodní prostory během výletu organizovaného
podnikatelem za účelem nebo s účinkem propagace a prodeje zboží nebo poskytování
služeb, nebo při nevyžádané návštěvě podnikatele ve spotřebitelově domácnosti, vložte
číslo "30" namísto čísla "14".
[2] Vložte text v uvozovkách odpovídající jedné z následujících variant:
a) v případě smlouvy o poskytování služeb nebo smlouvy o dodávce vody,
plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství,
nebo tepla z dálkového vytápění nebo poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán
na hmotném nosiči*): "uzavření smlouvy.",
b) v případě koupě zboží: kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než
dopravce) převezmete zboží.",
c) v případě smlouvy, jejímž předmětem je dodávka více kusů zboží, které
jsou dodávány samostatně: ",kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce)
převezmete poslední kus zboží.",
d) v případě smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží sestávajícího
z několika položek nebo částí: ",kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce)
převezmete poslední položku nebo část dodávky zboží.", nebo
e) v případě smlouvy o pravidelné dodávce zboží po ujednanou dobu: ",
kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete první dodávku
zboží.".
[3] Vložte Vaše jméno a příjmení/obchodní firmu/název, adresu sídla, telefonní
číslo a adresu pro doručování elektronické pošty.
[4] Pokud na Vašich internetových stránkách nabízíte spotřebiteli možnost
elektronicky vyplnit a odeslat odstoupení od smlouvy, vložte text: "Na naší internetové
stránce [vložte internetovou adresu] můžete rovněž elektronicky vyplnit a odeslat
formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení. Využijete-li
této možnosti, obratem Vám potvrdíme jeho přijetí v textové podobě (například prostřednictvím
elektronické pošty).".
[5] V případě kupní smlouvy, v níž nenabízíte, že při odstoupení od smlouvy
vyzvednete zboží, vložte text: "Přijaté peněžní prostředky můžeme vrátit až po obdržení
vráceného zboží nebo až prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co
nastane dříve.".
[6] Pokud spotřebitel na základě smlouvy obdržel zboží
a) vložte text odpovídající jedné z následujících variant ohledně převzetí
zboží:
1. Pokud nabízíte, že zboží od spotřebitele převezmete: "Zboží vyzvedneme.".
2.
V opačném případě: "Zboží bez zbytečného odkladu, nej později do 14 dnů ode dne,
kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese [vložte
Vaše jméno a příjmení/obchodní firmu/ název, adresu sídla, případně údaje o totožnosti
a adresu osoby, která je oprávněna k převzetí zboží]. Lhůta se považuje za zachovanou,
pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.".
b) vložte text odpovídající jedné z následujících variant ohledně nákladů
spojených s vrácením zboží:
1. Pokud nabízíte, že ponesete náklady spojené s vrácením
zboží: "Náklady spojené s vrácením zboží poneseme my.".
2. V opačném případě: "Ponesete
přímé náklady spojené s vrácením zboží.".
3. Pokud ve smlouvě uzavřené distančním
způsobem nenabízíte, že ponesete náklady spojené s vrácením zboží, a pokud toto zboží
pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou: "Ponesete přímé náklady
spojené s vrácením zboží ve výši [vložte částku] Kč.". Pokud nelze náklady na vrácení
zboží rozumně určit předem: "Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Maximální
náklady jsou odhadované ve výši [vložte částku] Kč.".
4. Pokud v rámci smlouvy uzavřené
mimo obchodní prostory nelze zboží pro svou povahu vrátit obvyklou poštovní cestou
a v době uzavření smlouvy bylo dodáno do domácnosti spotřebitele: "Zboží vyzvedneme
na vlastní náklady.".
c) vložte text ohledně odpovědnosti za snížení hodnoty vráceného zboží:
"Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání
s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností
zboží."
[7] V případě smlouvy o poskytování služeb nebo smlouvy o dodávce vody, plynu
nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství,
nebo tepla z dálkového vytápění, vložte text: "Pokud jste požádal(a), aby poskytování
služeb nebo dodávky vody/plynu/ elektřiny/tepla z dálkového vytápění [nehodící se
vymažte] začaly během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou
rozsahu poskytnutého plnění do doby, než jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy,
a to v porovnání s celkovým rozsahem plnění uvedeným ve smlouvě.".
*)Pro digitální obsah, který je dodán na hmotném nosiči, platí pravidla pro
zboží.
b) Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
nebo mimo obchodní prostory
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit
od smlouvy)
I----------------------------------------------------------------------------I I Odstoupení od smlouvy I I----------------------------------------------------------------------------I I - Adresát [zde podnikatel vloží jméno a příjmení/obchodní firmu/název, I I adresu sídla a svou adresu pro doručování elektronické pošty]: I I I I - Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy I I o koupi tohoto zboží*)/o poskytnutí těchto služeb*) I I I I - Datum objednání*)/datum obdržení*) I I I I - Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů I I I I - Adresa spotřebitele/spotřebitelů I I I I - Datum I I I I - Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán I I na listině) I I I I *) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte. I I----------------------------------------------------------------------------I
1) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, kterou
se mění směrnice Rady 93/13/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES
a zrušuje směrnice Rady 85/577/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES,
v platném znění.