306/2001 Sb.
VYHLÁŠKA
Energetického regulačního úřadu
ze dne 20. srpna 2001
o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících
služeb v elektroenergetice
Energetický regulační úřad (dále jen "úřad") stanoví podle
§ 98 odst. 8 zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání
a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně
některých zákonů, (dále jen "zákon") k provedení § 17 odst. 7
písm. a) zákona:
§ 1
Základní ustanovení
(1) Tato vyhláška stanoví kvalitu dodávek elektřiny
a souvisejících služeb, která je vyjádřena standardy kvality
dodávek elektřiny a souvisejících služeb. Kvalitní dodávkou
elektřiny se rozumí dodávka elektřiny zákazníkovi provozovatelem
přenosové soustavy nebo provozovatelem distribuční soustavy
splňující všechny standardy kvality uvedené v této vyhlášce a ve
zvláštním právním předpisu.1)
(2) Plnění standardů kvality dodávek elektřiny
a souvisejících služeb je zahrnuto v regulovaných cenách. Neplnění
standardů kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb je
důvodem pro úpravu regulovaných cen. Za neplnění standardů kvality
dodávek a souvisejících služeb není považováno omezení nebo
přerušení dodávky elektřiny v nezbytném rozsahu podle § 24 odst.
3 písm. c) a odst. 5, § 25 odst. 4 písm. d) a odst. 6 zákona.
(3) Standardy kvality dodávek elektřiny a souvisejících
služeb se člení na
a) garantované standardy dodávky elektřiny a souvisejících služeb,
které stanovují úroveň dodávek a služeb, která musí být
dosažena v každém individuálním případě,
b) obecné standardy kvality dodávek elektřiny a souvisejících
služeb uvedené v § 3, které se uplatňují tam, kde není možné
uplatňovat garantované standardy, avšak kde zákazníci mají
právo očekávat předem stanovenou úroveň služeb.
§ 2
Garantované standardy kvality dodávek
elektřiny a souvisejících služeb
(1) Garantované standardy kvality dodávek elektřiny jsou
a) standard kvality elektřiny, kterým je především kvalita
frekvence a napětí, garantovaný provozovatelem přenosové
soustavy a provozovateli distribučních soustav v souladu
s doporučenou ČSN normou,2)
b) standard odstranění poruchového přerušení pojistky v hlavní
domovní skříni nízkého napětí, která je součástí elektrické
přípojky, provozovatelem distribuční soustavy je doba kratší
než 6 hodin, výjimkou je kumulace poruch, která uplyne od
okamžiku, kdy byl provozovatel přenosové soustavy nebo
provozovatel distribuční soustavy o výpadku pojistky
informován,
c) standard obnovy dodávky elektřiny do předávacího místa při
přerušení dodávky elektřiny v případě, že provozovatel
přenosové soustavy nebo provozovatel distribuční soustavy
zahájí práce na obnově dodávky elektřiny
1. ze zařízení do napěťové úrovně 1 kV do 3 hodin od okamžiku,
kdy je informován o poruše v distribuční soustavě, a do 24
hodin obnoví dodávku elektřiny u všech zákazníků připojených
k zařízení této napěťové úrovně,
2. ze zařízení s napětím vyšším než 1 kV do 2 hodin od
okamžiku, kdy je informován o poruše v přenosové soustavě
nebo v distribuční soustavě, a do 12 hodin obnoví dodávku
elektřiny pro všechny zákazníky připojené k zařízení této
napěťové úrovně.
(2) Garantované standardy služeb souvisejících s dodávkami
elektřiny jsou
a) standard sdělení podmínek pro připojení odběrného místa
zákazníka k zařízení provozovatele přenosové nebo provozovatele
distribuční soustavy, kterým se rozumí sdělení podmínek
žadateli o připojení odběrného místa provozovatelem přenosové
soustavy nebo provozovatelem distribuční soustavy odeslané do
30 kalendářních dnů po obdržení žádosti. V případě, že je nutné
provést měření chodu sítě, se tento termín prodlužuje o dobu
měření, maximálně však na 60 kalendářních dnů; o této
skutečnosti musí být žadatel informován nejpozději do 21
kalendářních dnů ode dne obdržení žádosti,
b) standard připojení odběrného místa zákazníka k zařízení
provozovatele přenosové soustavy nebo provozovatele distribuční
soustavy, kterým se rozumí nainstalování elektroměru a zahájení
dodávky elektřiny provozovatelem přenosové soustavy nebo
provozovatelem distribuční soustavy do 5 pracovních dnů od
okamžiku, kdy zákazník splnil podmínky připojení odběrného
místa předepsané provozovatelem přenosové soustavy nebo
provozovatelem distribuční soustavy,
c) standard vyřízení stížnosti na kvalitu elektřiny provozovatelem
přenosové soustavy nebo provozovatelem distribuční soustavy,
kterým se rozumí lhůta vyřízení stížnosti na kvalitu elektřiny,
tj. prověření oprávněnosti stížnosti na kvalitu elektřiny
a písemné vyrozumění stěžovatele odeslané do 30 kalendářních
dnů od obdržení stížnosti. Vyrozumění obsahuje sdělení
o oprávněnosti stížnosti a v případě její oprávněnosti způsob
odstranění nedostatků nebo sdělení o prodloužení doby vyřízení.
V tomto případě je nutno sdělit stěžovateli termín konečného
rozhodnutí o oprávněnosti stížnosti s tím, že prodloužení
nepřesáhne celkovou dobu 90 kalendářních dnů od obdržení
stížnosti,
d) standard vyřízení žádosti o provedení kontroly správnosti údajů
měřicího zařízení provozovatelem přenosové soustavy nebo
provozovatelem distribuční soustavy, kterým se rozumí výměna
měřicího zařízení nebo zajištění ověření správnosti měření do
15 kalendářních dnů od jejího obdržení,
e) standard vyřízení stížnosti na vyúčtování elektřiny, kterým se
rozumí písemné vyrozumění stěžovatele o způsobu vyúčtování
elektřiny odeslané provozovatelem přenosové soustavy nebo
provozovatelem distribuční soustavy do 15 kalendářních dnů po
obdržení stížnosti; standard zahrnuje také odpověď na žádost
zákazníka na změnu platebních podmínek,
f) standard pro sjednávání schůzek se zákazníky, kterým se rozumí
nabídka schůzky provozovatelem přenosové soustavy nebo
provozovatelem distribuční soustavy zákazníkovi k vyřízení jeho
záležitostí; schůzka se sjednává na dohodnutý čas mezi 8 a 18
hodinou v pracovních dnech, termín se sdělí zákazníkovi
písemně, výjimečně, pokud není možné tento sjednaný termín
k vyřízení pracovní záležitosti dodržet, je nutné písemně
sjednat nový termín schůzky,
g) standard opětovného připojení odběrného místa zákazníka
odpojeného od zařízení provozovatele přenosové nebo od zařízení
provozovatele distribuční soustavy z důvodu opakovaného
nedodržení smluveného způsobu platby za odebranou elektřinu
včetně záloh nebo neplnění platebních povinností vyplývajících
z výsledků vyhodnocení a zúčtování skutečného odběru, kterým se
rozumí připojení odběrného místa zákazníka k zařízení
provozovatele přenosové soustavy nebo k zařízení provozovatele
distribuční soustavy do 24 hodin od doby, kdy zákazník prokázal
příslušnému provozovateli přenosové soustavy nebo provozovateli
distribuční soustavy úhradu dlužné částky v plné výši nebo
s ním uzavřel dohodu o placení,
h) standard odeslání odpovědi na korespondenci zákazníka do 15
kalendářních dnů od jejího obdržení, pokud se nejedná
o standard podle odstavce 2 písm. a), c), e), g),
i) standard výměny nebo přeložky elektroměru, kterým se rozumí pro
provozovatele distribuční soustavy
1. výměna měřicího zařízení při změně tarifu do 5 pracovních
dnů od okamžiku, kdy zákazník splnil podmínky pro přiznání
nové sazby,
2. přemístění měřicího zařízení do 5 pracovních dnů od přijetí
žádosti zákazníka za podmínky, že odběrné místo odpovídá
právním předpisům a technickým normám.
§ 3
Obecné standardy kvality dodávek elektřiny
a souvisejících služeb
(1) Obecné standardy kvality dodávek elektřiny jsou
a) standard souhrnného přerušení dodávky elektřiny pro
provozovatele přenosové soustavy a provozovatele distribučních
soustav,
b) standard četnosti přerušení dodávky elektřiny pro provozovatele
přenosové soustavy a provozovatele distribučních soustav.
(2) Na základě plnění obecných standardů podle odstavce 1
vyhodnocuje úřad spolehlivost dodávky elektřiny zákazníkům
z přenosové soustavy a z distribučních soustav.
(3) Mimořádnými přerušeními dodávky elektřiny uznanými úřadem
se rozumí všechna vynucená přerušení dodávky elektřiny zákazníkům
v případech, kdy se jedná o stavy nouze podle § 54 odst. 1 zákona.
(4) Výpočet obecných standardů kvality dodávek elektřiny
provede provozovatel přenosové soustavy nebo provozovatelé
distribučních soustav podle jednotného postupu schváleného úřadem.
(5) Přerušením dodávky elektřiny je každé přerušení dodávky
elektřiny zákazníkovi s dobou trvání delší než 3 minuty bez ohledu
na to, zda příčina vzniku byla v zařízení provozovatele přenosové
soustavy nebo v zařízení provozovatele distribuční soustavy nebo
mimo tuto soustavu, v přenosové soustavě nebo v distribuční
soustavě jiného provozovatele. Za přerušení dodávky elektřiny není
považováno přerušení dodávky elektřiny zákazníkovi, jehož příčinou
je jeho vlastní odběrné elektrické zařízení nebo elektrická
přípojka v jeho vlastnictví nebo společná domovní instalace
a současně nedochází k omezení dodávky elektřiny žádnému dalšímu
zákazníkovi.
(6) Poruchovým přerušením dodávky elektřiny je
a) každé přerušení dodávky elektřiny zákazníkům při vzniku
a odstraňování poruchy na zařízení provozovatele přenosové
soustavy podle § 24 odst. 3 písm. c) bodu 7 nebo provozovatele
distribuční soustavy podle § 25 odst. 4 písm. d) bodu 7 zákona,
b) každé samočinné vypnutí dodávky elektřiny nebo chybné vypnutí
dodávky elektřiny obsluhujícím personálem spojené s přerušením
dodávky elektřiny zákazníkům,
c) každý beznapěťový stav v přenosové soustavě nebo distribuční
soustavě, který vznikl v důsledku přerušení dodávky elektřiny
mimo tuto soustavu, v přenosové soustavě nebo v distribuční
soustavě jiného provozovatele.
(7) Vynuceným přerušením dodávky elektřiny zákazníkům je
přerušení dodávky elektřiny z důvodů uvedených v § 24 odst. 3
písm. c) bodech 1 až 5, 8 a 9, § 25 odst. 4 písm. d) bodech 1 až
5, 8 a 9 zákona.
(8) Plánovaným přerušením dodávky elektřiny zákazníkům je
přerušení dodávky elektřiny vznikající v souvislosti s plánovanými
pracemi při provozování a údržbě přenosové soustavy nebo
distribuční soustavy včetně odběrných elektrických zařízení
zákazníků na ni připojených ve smyslu § 24 odst. 3 písm. c) bodu
6 a odst. 5, § 25 odst. 4 písm. d) bodu 6 a odst. 6 zákona.
(9) Výkaz přerušení dodávky elektřiny a četnosti těchto
přerušení za příslušný rok je předáván provozovatelem přenosové
soustavy nebo provozovatelem distribuční soustavy úřadu k 30.
dubnu následujícího roku na tiskopisu, jehož vzor je uveden
v příloze č. 1. Výkaz hodnocení přerušení dodávky elektřiny za
příslušný rok je předáván úřadu k 30. dubnu následujícího roku
provozovatelem přenosové soustavy na tiskopisu, jehož vzor je
uveden v příloze č. 3, nebo provozovatelem distribuční soustavy na
tiskopisu, jehož vzor je uveden v příloze č. 2.
§ 4
Zveřejňování dosahované úrovně standardů
Úroveň plnění všech standardů jednotlivými provozovateli
distribučních soustav a provozovatelem přenosové soustavy
v příslušném roce je zveřejňována v Energetickém regulačním
věstníku do 30. června následujícího roku. K úrovni plnění těchto
standardů bude přihlíženo při úpravě regulovaných cen.
Předseda:
Ing. Brychta, CSc. v. r.
Příl.1
Vzor
Výkaz přerušení dodávky elektřiny a četnosti těchto přerušení
- rok 2...
Provozovatel přenosové soustavy
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|Souhrnné přerušení (min./rok)|Všechna přerušení|Uznáno ERÚ jako mimořádná|Rozdíl|
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 440 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 220 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 110 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|Četnost přerušení (počet) |Všechna přerušení|Uznáno ERÚ jako mimořádná|Rozdíl|
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 440 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 220 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 110 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
Provozovatel distribuční soustavy
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|Souhrnné přerušení (min./rok)|Všechna přerušení|Uznáno ERÚ jako mimořádná|Rozdíl|
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí do 1 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 1 kV až 100 kV| | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 110 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|Četnost přerušení (počet) |Všechna přerušení|Uznáno ERÚ jako mimořádná|Rozdíl|
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí do 1 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 1 kV až 100 kV| | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
|hladina napětí 110 kV | | | |
+-----------------------------+-----------------+-------------------------+------+
Příl.2
Vzor
Výkaz hodnocení přerušení distribuční soustavy
- rok 2...
+-----------------------------------------------------------------------------------------------------+
|Sledování přerušení dodávky elektřiny v napěťové hladině .... provozovatele distribuční soustavy za |
|období od ....... do |
+------+---------+---------+---------+----------+----------+---------+---+---+---+-----+-------+------+
|Pořad.|Druh |Chybné |Začátek |Začátek |Konec |Konec |P1 |P2 |lj |ljxtj|Porucha|Uznáno|
|číslo |přerušení|vypnutí |přerušení|manipulací|manipulací|přerušení| | | | |v HDS |ERÚ |
| | |způsobené|- T0 |- T1 |- T2 |- T3 | | | | | | |
| | |obsluhou | | | | | | | | | | |
| | +---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | |ANO/NE |datum|čas|datum|čas |datum|čas |datum|čas|kVA|kVA|MVA|MVAh |ANO/NE |ANO/NE|
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
+------+---------+---------+-----+---+-----+----+-----+----+-----+---+---+---+---+-----+-------+------+
Poznámka:
Druh přerušení ................ [poruchové, vynucené, plánované]
Napěťová hladina ................ [celé číslo - kV]
Datum a čas začátku události - T0 ............[dd, mm, rr, hh, mm]
Datum a čas začátku manipulací - T1 ..........[dd, mm, rr, hh, mm]
(pouze u poruchových VN)
Datum a čas konce manipulací pro vymezení poruchy - T2 ...........
[dd, mm, rr, hh, mm] (pouze u povrchových VN)
Datum a čas obnovení dodávky v úseku ovlivněném události - T3 ....
[dd, mm, rr, hh,mm]
Výkon v čase T0 - P1 ...............[kVA] (pouze u povrchových VN)
Pozn.: Pro výpočet nedodané energie se P1 uvažuje jako nedodaný
výkon od T0 do T1.
Výkon v čase T2 - P2 ...............[kVA] (pouze u poruchových VN)
Pozn.: V síti vn se pro výpočet nedodané energie považuje za P2
instalovaný výkon v čase od T2 do T3, v čase od T1 do T2 se
uvažuje střední hodnota z P1 a P2.
V síti s napětím 110 kV a vyšším se uvažují výkony odpovídajícím
časům jednotlivých manipulačních kroků, pro výpočet nedodané
energie se vždy uvažuje střední hodnota z výkonů na začátku a
konci příslušného intervalu. V těch sítích vn, 110, 220 a 400 kV,
ve kterých jsou k dispozici měřené hodnoty výkonů (proudů), lze
pro určení nedodané energie zákoníkům místo instalovaných výkonů
používat měřené okamžité hodnoty výkonů. Pokud jsou u vývodů k
dispozici pouze proudy lze místo naměřených hodnot používat
hodnoty přepočtené. Předpokladem je, že měřené hodnoty musí být
k dispozici pro příslušnou napěťovou hladinu celé DS nebo PS a že
je znám celkový výkon dodávaný z příslušné napěťové hladiny DS
nebo PS pro hodnocení události.
V síti nn se uvažuje podle rozsahu výpadku dodávky:
- při úplném přerušení dodávky instalovaný výkon transformátorů v
distribuční transformovně (DTS),
- při přerušení dodávky vývodu(ů) poměrná část instalovaného
výkonu transformátorů (podle poměru počtu vývodů s přerušenou
dodávkou k celkovému počtu vývodů),
- při přerušení dodávky v rozpojovací skříni nebo hlavní domovní
skříni výkon odpovídající jmenovitému proudu pojistky.
lj = instalovaný (deklarovaný nebo měřený) výkon v kVA u skupiny
postižených odběratelů j,
tj = střední doba trvání výpadku pro odběratele skupiny j, která
se určí pomocí vztahu
P1 . (T1 - T0) + (P1 + P2) . (T2 - T1)/2 + P2 . (T3 - T2)
tj = ---------------------------------------------------------
P1
Pro vyhodnocení standardů je databáze dále rozšířena o další
vyhodnocovaný údaj a to:
Pro garantovaný standard obnova výpadku pojistky v hlavní domovní
skříni nízkého napětí v sloupci Porucha v HDS položka
- ano ........... místo poruchy je v hlavní domovní skříni nízkého
napětí.
- ne ............ místo poruchy je v zařízení distribuční soustavy
nízkého napětí.
Porucha v HDS .......... jen u poruch na hladině do 1 kV (ano = x)
Uznáno ERÚ .............. přerušení dodávky elektřiny bylo uznáno
ERÚ jako mimořádné přerušení (ano = x)
Příl.3
Vzor
Výkaz hodnocení přerušení přenosové soustavy
- rok 2...
+-----------------------------------------------------------------------------------------------------+
|Sledování přerušení provozovatele přenosové soustavy ....... za období od .... do |
+---------+---------+--------+-------------------+-------------------+----------------+--------+------+
|Poř. č. |Druh |Napěťová|Začátek přerušení |Konec přerušení | P |Lokalita|Uznáno|
|přerušení|přerušení|hladina |(poruchy) |(poruchy) |(výkon před | |ERÚ |
| | | | | |vznikem poruchy)| | |
| | |[kV] +-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | |datum|hodina|minuty|datum|hodina|minuty| MW | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | | | | | | | | | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | | | | | | | | | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | | | | | | | | | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | | | | | | | | | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | | | | | | | | | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
| | | | | | | | | | | | |
+---------+---------+--------+-----+------+------+-----+------+------+----------------+--------+------+
1) Vyhláška č. 297/2001 Sb., kterou se stanoví podmínky připojení
a dodávek elektřiny pro chráněné zákazníky.
2) ČSN EN 50160.