Rádi bychom pro podporu image naší firmy shromažďovali osobní údaje v rozsahu e-mail,
jméno, příjmení a datum narození našich zákazníků, abychom jim mohli elektronickou cestou
pogratulovat k narozeninám. Je takový postup v souladu se
zákonem?
JUDr.
Eva
Janečková
Související předpisy:
-
zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně
osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
-
zákon č. 480/2004 Sb., některých
službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační
společnosti), ve znění pozdějších předpisů.
E-mailový kontakt zákazníka lze zpracovávat na základě ustanovení
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých
službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační
společnosti), ve znění pozdějších předpisů, který říká, že pokud fyzická nebo právnická osoba získá
od svého zákazníka podrobnosti jeho elektronického kontaktu pro elektronickou poštu v souvislosti s
prodejem výrobku nebo služby podle požadavků ochrany osobních údajů upravených zvláštním právním
předpisem, může tato fyzická či právnická osoba využít tyto podrobnosti elektronického kontaktu pro
potřeby šíření obchodních sdělení týkajících se jejích vlastních obdobných výrobků nebo služeb za
předpokladu, že zákazník má jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem, zdarma nebo na účet
této fyzické nebo právnické osoby odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického
kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy, pokud původně toto využití neodmítl.
Ze zákona tedy jasně vyplývá, že je možné bez souhlasu zákazníka zpracovávat jeho
e-mailovou adresu, a to za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných
výrobků nebo služeb. Při shromažďování další osobních údajů, tedy dne, měsíce a roku narození za
účelem zaslání blahopřání k narozeninám by bylo nutné postupovat podle ustanovení
§ 5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně
osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, podle něhož je možné
zpracovávat osobní údaje pouze se souhlasem subjektu údajů.