Záruka a reklamace zboží v režimu B2C a B2B

OaO ID: 55233 Zodpovězeno: 19. 06. 2026

Plné znění otázky

Jsme firma zabývající se prodejem vlasové kosmetiky a kadeřnických potřeb výhradně v režimu B2B, jelikož dodáváme pouze kadeřnickým salonům na IČO. Naši zákazníci, tedy tyto kadeřnické salony nadále část produktů přeprodávají koncovým zákazníkům, tedy v režimu B2C. 
Máme povinnost našim zákazníkům v režimu B2B dávat záruku na výrobek a pokud ano jak dlouhou?  Pokud našim zákazníkům doporučíme maloobchodní ceny pro koncové klienty, mění se něco na poskytnuté záruce z naší strany? Myslím tím, že pokud neposkytneme doporučení maloobchodní ceny tak záruka ze zákona není, a pokud poskytneme, tak je např. 2 roky?
Pokud prodáváme fén, tedy elektroniku a nemáme servis, má to pro nás nějaké důsledky? Myslím tím, že i když nemusíme ze zákona poskytnout záruku, tak musíme fén našemu zákazníkovi nebo koncovému 

Odpověď

Máte předplatné? Přihlaste se

Tento dokument je jen pro předplatitele

Zaregistrujte se a získejte přístup k obsahu ve verzi Master na 10 dní zdarma

Díky registraci získáte přístup k:

  • Článkům z oblasti daní, podnikání, práva, účetnictví, neziskového sektoru a ESG
  • Databázi Expertních odpovědí
  • Týdeníku DAUČ
  • Daňové legislativě
  • Vybraným chytrým vzorům

Chci se zaregistrovat

Chcete vědět víc o předplatném ?