E-shop, režim OSS a absence DIČ u zákazníka z EU

Plné znění otázky

E-shop, plátce DPH, je zaregistrován i v Brně k režimu OSS z důvodu zasílání zboží do EU. Na e-shopovém portálu si zboží objednávají nejen občané, ale i firmy. Stává se, že si zboží objednají firmy z EU (v názvu odběratele je vidět GmBH apod.), nicméně tyto firmy nevyplní své DIČ. E-shop nemá kapacity se s takovými odběrateli spojit a DPH od nich získat. Jak v takovém případě vystavit fakturu? 1) V režimu OSS a odvést z faktury DPH jeho prostřednictvím do země EU? V přiznání by se tato situace projevila v ř. 24. 2) Fakturu vystaví s českým DPH, které se objeví v přiznání v ř. 1, do souhrnného hlášení kvůli absenci DIČ nevstoupí.